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上班時間（週一至週五）留言，通常當天或隔一個工作天內回覆；急件請直接來電 (03) 490-6580。

可以到工廠看實品嗎？

可以，歡迎到廠參觀。工廠位於桃園市平鎮區雙福路一段 66-3 號，到廠前請先電話預約，我們會安排人員接待。

運費怎麼算？

台中以北購物滿 NT$10,000、台中以南滿 NT$20,000，可享免運費區域指送 1 樓；未達門檻運費約 NT$200 起，依到著站與材積報價。詳見購物須知。

公司或機關大量採購怎麼報價？

公司行號、機關團體大量採購為專案報價，請在上方表單留下品項與數量，或直接來電洽詢。

實木上有裂痕或樹結正常嗎？

實木為自然生成，表面木紋多少會有些微裂痕及樹結（活結），均屬正常現象，並非瑕疵。

可以退換貨嗎？

享有到貨 7 天鑑賞期；拆封使用、人為損壞等情況恕無法退換。流程請見退換貨條款。